Ai Weiwei é um grande artista chinês e talvez hoje um dos maiores do mundo! Ele foi assessor artísticos na construção do famoso estádio de futebol “Ninho de Pássaro” em Pequim, para os Jogos Olímpicos de 2008. Até ai maravilha, Ai Weiwei ganhou atenção mundial como artista e com isso ganhou muita grana e talz, mas foi depois do terremoto de Sichuan em 2008 que ele se tornou um vilão para elite política comunista da China ao criticar a construção de uma instalação escolar destruída durante o terremoto. Mas e ai?! O que tem isso de tão importante ao ponto de ter a atenção comunista focada nele?! É que Ai Weiwei junto com mais alguns compatriotas ativistas chineses estavam fomentando a idéia de corrupção envolvendo as construções frágeis dessa escola! Bem amigos pensem assim… Um pais onde o comunismo é a base ser acusado de corrupto é dizer que Jesus Cristo esta tirando dos fieis o pão nosso de cada dia, e isso com certeza deixou a elite comunista pé da vida com Ai Weiwei.
Mas onde entra Ai Weiwei na guerra cibernética? É que hackers começaram a atacar um site que estava promovendo um pedido de liberdade a Ai Weiwei. Mas ops já ia me esquecendo… Em 3 de Abril Ai Weiwei foi preso prestes a embarcar num vôo para Hong Kong e até agora seu paradeiro é desconhecido, acusação? Crime econômico!!! Com isso o site http://www.change.org/ que apoiava uma iniciativa dos principais museus do mundo, recolhendo assinaturas para libertar Ai Weiwei foi atacado por hackers chineses deixando a plataforma indisponível!
Aqui entra alguns pontos para analisarmos, 1º o site já havia recolhido mais de 90 mil assinaturas de 175 países, isso mostra que o mundo pode se unir em prol de uma causa e que a internet é um ótimo meio para isso, o outro lado da moeda é que assim como um movimento global se movimentou utilizando a internet como canal para direitos humanos o inverso também pode acontecer, imagina uma ação coordenada de um grupo focada em serviços públicos na web?!
DoS e DDoS hoje são tão fáceis de aplicar em escalas enormes que não me admiraria ver um grupo de hackers tornar indisponível o site http://www.change.org/ afim de frustrar as iniciativas de libertação de Ai Weiwei.
O outro ponto disso é que por maior que a china seja pessoas de 175 paises manifestaram apoio à libertação de Ai Weiwei e sendo assim por maior que alguns pais sejam nenhum é maior que 175 países unidos e o mais importante disso tudo é… Você é o herói ou vilão na web! O fato da internet hoje ser social faz com que as dinâmicas de relacionamento forcem você a escolher um lado nessa guerra, neutros nessa rede social global se tornam automaticamente julgados por suas relações.
Vou lhe dar um exemplo: eu sou contra a atitude da China em manter preso Ai Weiwei e você é meu amigo, derrepente você decide se manter-se neutro em relação a libertação de Ai Weiwei só que num Twitter da vida você sendo meu seguidor seria o mesmo que dizer “Eu me interesso pelo que o Thiago diz” e isso caso você não seja um diplomata bisbilhotando meu perfil vai demonstrar uma das duas posições, ou que você de certa forma concorda com o que eu digo ou que você é contra o que digo e esta ai me seguinte pra se adiantar as minhas posições… Entendeu a dinâmica?!
Sendo assim quero dizer que hoje uma guerra cibernética é um fato por que já se percebeu que ela é uma armar social e por isso não deixara de ser utilizada para esse fim e isso vai dividir muitos mares. Cabe a você escolher com qual tripulação e em qual mar você vai navegar.
Apesar dos post estar na coluna “Eu Vader?!” me posiciono no lado do bem da força, e que a Força esteja com Ai Weiwei.
Acredito que estamos em meio ao início de uma Guerra Cibernética! Já ouvi gente dizendo que isso não esta ou que não vai acontecer tão cedo, mas olhando bem todas essas infos que estou disponibilizando abaixo duvido alguém discordar disso! Pessoal o bicho ta pegando, e não adianta correr por que estamos mais mobile do que nunca e agora somos alvos de ataques a qualquer momento em qualquer lugar! Ainda bem que nessa fase inicial a maioria dos alvos são governos ditadores e empresas que de alguma maneira ferem direitos de expressão e democracias!
Esse é o ponta-pé pra uma série de posts meio que sobre teorias de conspirações que vão rolar aqui pela coluna “Eu Vader?!” então pra todo mundo se situar na série “Guerra Cibernética e a Estrela da Morte” segue uma lista de links pra vocês não ficarem off dos assuntos que vão rolar:
Caraca o Jon Bon Jovi ta doido de vez! O som do cara é bom, mas o cara é sem noção mesmo quando afirma que o tio Steve Jobs é responsável por matar a indústria musical! Jon Bon Jovi tem é que agradecer ao tio Steve por frear a pirataria de singles e álbuns de artistas. Hoje o iphone, ipad, ipod e gadgets da Apple tem um iTunes para comprar áudio e isso tudo amarrado! Antes da revolução da Apple comandada por tio Steve a pirataria estava tomando conta geral do mundo, como hoje a Apple domina grande parte de tecnologias populares móbile como ipad, ipod e iphone o iTunes pelo menos deu um fôlego a industria musical para pensarem em soluções!
Jon Bon Jovi não entende o que é Wikinomics se ele entende-se não viajaria na batatinha do Mac! Dizer que gerações futuras irão se perguntar o que aconteceu é no mínimo prepotência e muito orgulho, além de furar nossos bolsos um pouco mais. Prefiro single sempre, e as rádios que o digam, não sou obrigado a ter que comprar um álbum inteiro só por que o Jon Bon Jovi quer! Ter que aturar algumas musiquinhas que não me fazem mexer nem o ponteiro do mouse é no mínimo alienação!
Pare pra pensar na evolução de tecnologias mobile, e me digam onde Jon Bon Jovi vai querer rodar um cd?! Só se for num museu mesmo! Ah ele pode ter um discman no bolso hahahahaha, fala sério, ele tem é que agradecer ao tio Steve por pelo menos ele ter a garantia que o som dele toque em gadgeds sonhados por milhões de nerds e geeks do mundo!
Quando eu quiser escutar um som num discman vou mandar uma carta escrita a mão pro Jon Bon Jovi e com a agenda “lotada” dele espero que ele me envie rápido pelos correios! Com a internet, iTunes e outras redes de compartilhamento e venda de áudio isso seria feito em minutos no caminho do correio hahaha!
O que matou Jon Bon Jovi foi um arquivinho medonho de bom chamado mp3!
É choque!
»»» Thiago Blauth Ferreira – Diretor de Marketing Digital e Social Media – Fundador OlhoDeThundera.com.br »»»Twitter: @jagadethundera
Ti dou um conselho amigo nerd leitor, comece a mensurar as coisas boas da vida, não somente posts, games, capas da playboy e novas versões de software, mensure aquela vizinha gostosa que sempre que passa por você da um jeitinho de ficar de lado só pra você medir o volume dos seios e bunda! Mensure aquela vendedora da loja de roupas que se debruça sob o balcão quando vê que sua compra passou de mil reais e que da um sorriso sacana mordendo os lábios quando vê que você tem inúmeros cartões mas ainda assim vai pagar em notas de R$ 100,00! Você ainda pode ser aquele nerd de escritório que tem uma colega gostosa que deixa dois botões da camisa aberta e adora se debruçar sob você pra ti mostrar aquele gráfico acentuado enquanto você se contrai para não ficar acentuado!
Amigo nerd você já é um alvo das gostosas caçadoras, pois elas sabem que você provavelmente será um líder amanhã, nem que seja de robôs, mas você será um líder, por que nosso mundo se digitaliza cada vez mais e nossas vidas se tornam cada vez mais dependente dessas tecnologias, você mandara e a maquina obedecera, você terá tanta habilidade com maquinas que sussurrara funções e expressões regulares que farão com elas as maquinas entrem em loop e tenham que ser reinicializadas! E as gostosas caçadoras de nerds sabem que quando você chegar ao nível sayajin dos teclados o mundo será pequeno pra você e como elas não são bobinhas vão colar em você como abelhas no mel. Mas cuidado abelhas tem ferrão e como pra elas a popularidade também é atraente cuide para não satisfazer seus fetiches escrotos em frente a uma webcam, se for um Ménage à trois até ta valendo, mas nada de vestir calcinha a pedido da tarada!
Comece a ser cara de pau, elas se surpreenderão, quando a secretaria se debruçar sob você com aqueles peitões, sugira a ela um final de semana na praia, e diga que você já comprou até o biquíni fio dental vermelho, bem sugestivo né?! E se você for casado diga que hoje você não tem hora pra chegar em casa e convide ela pra um chopp naquele pub bem próximo de um motel, pode ter certeza que ela rapidinho calculara entre chopps e motel o quanto vocês irão gastar! E pra atendente da loja, quando ela se debruçar com aquele sorriso sacana no balcão você pergunta que horas o shopping fecha, diga que você vai ficar até tarde no shopping fazendo compras, pois irá viajar no outro dia pela manhã e de quebra pergunte se ela não se interessaria em quem sabe tomar um chopp junto?! E para aquela vizinha gostosa, quando você for cruzar com ela na rua pergunte a ela se ela por um acaso não tem interesse em doar alguma roupa pra caridade, diga que você duas vezes ao ano faz uma arrecadação e deixa com a igreja mais próxima para doação, marque com ela um dia para passar na casa dela para recolher as roupas e se ela estiver com roupas mais atraentes nesse dia, nesse momento diga a ela que você é massoterapeuta e se ela souber de alguém que se interesse por massagens deixe seu numero com ela! Se você for casado, faça o mesmo procedimento, você terá boas desculpas para dar depois!
Amigo nerd leitor, seja safado, com classe, isso é possível, e se você for casado pode ter certeza que será um cafajeste com classe. Eu não posso garantir que todas cairão nas suas tentativas, mas algumas com certeza terão um prazer maior na safadeza.
É choque!
»»» Thiago Blauth Ferreira – Diretor de Marketing Digital e Social Media – Fundador OlhoDeThundera.com.br »»»Twitter: @jagadethundera
Você tem um novo produto ou serviço e esta prestes a iniciar uma ação de comunicação com futuros clientes, mas baseado nas suas ações off-line você se frustra a não ver resultados positivos! Seu publico é jovem e deveria ser fácil impactá-los afinal eles não são tão críticos quanto os adultos, correto? ERRADO! Talvez hoje eles sejam mais críticos que os adultos, pois suas referências não são medidas somente por jornais, revista, rádio e televisão, mas por milhares de blogs, fórum e redes sociais, onde o capital social de um amigo tem muito mais valor do que aquela página cara da revista ou jornal, onde aquele vídeo engraçado comentando uma marca ou produto tem mais valor do que aquela propaganda no horário nobre daquela emissora mais popular.
Então você decidiu tentar a sorte na internet e começa a gastar feito louco em publicidade paga numa tentativa desesperada copiando suas ações de massa do universo off-line, então começa a obter alguns resultados positivos, mas ainda assim a maioria do publico jovem não esta comprando seus produtos e você começa a se perguntar por quê? REPITO, eles estão nas mídias sociais, e estão agregando ou desagregando valor da sua marca ou empresa. Você resiste durante muito tempo à idéia de abrir um canal de comunicação em mídia social, por que você acha que isso pode ser um tiro nos pés, afinal as exigências de clientes insatisfeitos podem ser irreais, infundadas e querer agradar a todos no fim pode não agradar a ninguém, mas você querendo ou não eles já estão comentando sobre isso nas redes sociais, a diferença é: Você esta escutando? Esta respondendo? Se qualquer uma das respostas for negativa então sinto em lhe dizer, você não esta se comunicando com potenciais clientes e sendo assim se não ha comunicação, não ha venda, uma embalagem no estoque não transmite a sensação de desejo, alguém tem que colocá-la na vitrine, se é um produto novo no mercado talvez até seja necessário uma promoter certo? Sua vitrine hoje são as mídias sociais, é la onde as pessoas circulam, marcam festas, combinam happy hours, comentam o filme em lançamento, até mesmo a novela, elas estão lá fortalecendo laços de afinidades, e você, tem alguma afinidade com elas?! Sugerir hoje um produto a alguém sem ter afinidade nenhuma com ela é replicar a atitude de panfletagem, e me diga uma coisa, você pega todos aqueles panfletos da esquina daquela avenida movimentada e lê?! Agora se um amigo seu lhe comenta que experimentou um novo produto e achou interessante, você pelo menos guarda na memória e quando talvez vir a ver aquela propaganda sobre esse produto aumenta a chance de se tornar um cliente. Essa é a realidade hoje!
Só pra dar uma idéia a você sobre isso, vou replicar parte de uma pesquisa do IBOPE//NetRatings pra você, então tire suas conclusões e depois comente aqui no blog o que você acha das mídias sociais:
Como forma de apresentar o novo produto aos seus clientes, o IBOPE//NetRatings realizou uma espécie de “relatório-piloto” tomando como referência as grandes montadoras de automóveis e a relação destas com as redes sociais.
Alguns dos resultados obtidos foram os seguintes:
Caso as montadoras decidissem realizar uma grande campanha para impulsionar o consumo de automóveis e, para isso, utilizassem seus sites oficiais, elas falariam para cerca de 2 milhões de pessoas duplicadas em um mês;
Caso os membros das comunidades relacionadas às marcas de veículos decidissem fazer uma campanha a favor ou contra o consumo de veículos, atingiriam 1.000.000.000 de pessoas duplicadas. Ou seja, 500 vezes ou 49.900% mais impactos possíveis do que as montadoras;
94,1% dos usuários que visitam os sites das montadoras freqüentam comunidades, ou seja, uma ação das montadoras poderia ser rapidamente contraposta pelos membros das comunidades;
Ao contrário, membros das comunidades que visitaram sites oficiais das montadoras em maio de 2008 não chegaram a 8%;
Mais de 90% dos membros das comunidades relacionadas aos veículos, com sentimentos negativos, positivos ou neutros, têm até 24 anos de idade. Uma onda de comentários contra uma marca de automóvel pode matar o futuro comprador;
Os usuários de comunidades não são homogêneos, pelo contrário, encontramos variações enormes de sentimentos em relação a quase todas as marcas quando comparamos dois estados vizinhos: Rio de Janeiro e São Paulo. Marcas podem ser odiadas em um local e amadas em outro, o que também indica que a comunicação na internet não deve e não pode ser única para todo o território nacional;
Membros de algumas marcas de veículos demonstram mais afinidade com marcas de produtos de outras categorias e menos com outras. Essa informação gera possibilidade de comunicação indireta com o público de interesse das empresas.
Então, não pense que você vai garantir o futuro da sua empresa mantendo a postura de tradicionalista, insistindo nas mídias off-line e deixando de lado as mídias sociais, depois de alguns anos quando talvez aquela empresa virtual se tornar a líder do seu mercado, você reconheça a burrada que fez!
É choque!
»»» Thiago Blauth Ferreira – Diretor de Marketing Digital e Social Media – Co-Fundador OlhoDeThundera.com.br »»»Twitter: @jagadethundera
Cara o foda é ver “gente” em rede social se achando a última bolacha da Trakinas! Principalmente safada de butique que adora colocar fotinho de gostosa pra pegar punheta de teclado e fazer trafego pra ego! Hei você que se acha feio do outro lado do teclado a Sexy Hot ti poupa muita frustração! Não fique ai sufocando de raiva tendo que falar em dialeto miguxês só pra tentar escutar a voz da SB, ela no máximo vai ti mandar aquela foto secreta que só manda pros otários fiéis seguidores que vão bajular ela publicamente no twitter ou facebook HAHAHAHA! Você amigo nerd é “o cara” de hoje, não precisa colar como mosca na carne podre a fim de comer o resto dos outros, você é o futuro milionário de amanhã, tenha paciência que com o tempo as Maria Mouse vão chegar até você na moral, principalmente aquelas blogueiras gostosonas que só sabem postar fotinhos safadas com peitões saltando pra fora da roupa com um comentário miguxês do tipo “olha que mimo meu totosinho gentem” ou aquelas que ti chamam de amor quando o melhor seria te chamar de safado!
Cara priorize aquelas que realmente têm conteúdo, afinal são elas que vão rankear você quando você comentar com ela sobre aquele Fandex do Star Wars, ou rir quando vocês lembrarem o mico que o tio Bill Gates pagou quando foi apresentar o Windows 98 na feira Comdex. Fale como Yoda e impressione a nerd gatinha, ela vale mais a pena que a SB, a SB é capaz de corrigir sua gramática (como diria o Chaves… Ai que bura) ela pensa que entende, mas não sabe nada é uma coitadinha e ainda não sabe, ela só está esperando você ir lá e detonar ela, talvez perguntando a ela qual a semelhança dela com Han Solo? Só pensa em grana HAHAHAHAHAHA!
É choque!
»»» Thiago Blauth Ferreira – Diretor de Marketing Digital e Social Media – Co-Fundador OlhoDeThundera.com.br »»»Twitter: @jagadethundera
Dando continuidade nas puxadas de orelha dos ricos empresários descrentes nas mídias sociais, começo essa sexta-feira perguntando a você: Você já distribuiu os #FF de hoje?! Se não, provavelmente você é mais um empresário “Eu sou o centro do universo”, isso mesmo talvez você seja super ocupado com suas tarefas executivas ou de gestão, mas caro empresário você já parou pra pensar que talvez muitos de seus funcionários além dos clientes utilizam as redes sociais para se comunicarem não só sobre o happy hour de final de tarde, mas também sobre dicas de blogs, sites e pessoas que possam ajudá-las de alguma forma a melhorar suas habilidades profissionais?! Pois bem, isso deveria ser trabalho seu, e só não é se você não tem espírito de liderança, deixando a terceiros a motivação da sua equipe de colaboradores! Então se nesse meio tempo você perder aquele grande talento da sua equipe devido a uma super proposta de uma concorrente não me venha chorar de raiva acreditando que o colaborador é um sacana, aproveitador, vendido, fdp, pnc da vida, pera lá, ninguém mandou você ficar no pedestal de “eu mando, você obedece” por que empresas que estão se relacionando com o mercado profissional em redes sociais são empresas que colocaram a cara a tapa em diálogos até muitas vezes polêmicos com profissionais e construíram capital social suficiente para criar afinidades com muitos deles, inclusive aquele seu super talento que esta lá participando talvez de um grupo no facebook da concorrente por que a concorrente criou tópicos interessantes para discutir em grupo, em colaboração, compartilhando com o mercado idéias de projetos, gestão e RH que sua empresa discuti a portas fechadas!
Quando você se der por conta que perdeu muito, pode ter certeza que não foi muito que você perdeu, foi quase TUDO! E quando você decidir começar a construir do ZERO seu capital social nas redes sociais não repliquem suas atitudes corporativas, fechadas, hierárquicas, mandonas ou esnobes que você tem na empresa, NUNCA se esqueça que as redes sociais não lhe pertencem, elas são abertas, então não faça a BESTEIRA de tentar ficar controlando seus colaboradores, pois você corre o risco de receber quem sabe aquele RT comentado debochado de um amigo do seu colaborador dando a entender que 1º você é bitolado e vive no tempo em que existia CHEFE e não líder! 2º Sua empresa vai entrar na lista das empresas “Eu quero distância!”, sendo assim volto a dizer: Empresário, mídia social não é moranguinho!
E ai vai mais um videozinho pra você abrir mais um pouquinho seus olhos pra realidade!
Esse post é dedicado aos empresários de plantão que, vieram parar no blog como que num insight súbito e desesperado por soluções de relacionamento e comunicação para suas empresas! HAHAHA desculpe a gargalhada pessoal, mas a internet é irônica com muitas pessoas, principalmente aquelas com visão bitolada, tipo aquelas que se acham o centro do mundo e por serem assim acham que são imas, que os clientes serão atraídos como que moscas na carne! Mas caros empresários, hoje quem não compartilha não comunica, quem não colabora não constrói, e sendo assim parem de:
1º tratarem os blogs como ponto de encontro de revoltados com seus produtos ou serviços, pois na pior das hipóteses se assim for você terá a oportunidade de verificar se, seu produto ou serviço realmente supri as necessidades dos clientes!
2º parem de achar que redes sociais são coisas de crianças ou de adolescentes no cio caçando fêmeas e machos para procriarem, se realmente fosse assim a Tecnisa não emplacaria uma reportagem na Exame chegando até aquele publico mais resistente as mídias sociais que não acreditam no seu potencial, parem e pensem nisso!
3º não pensem que simplesmente ter um perfil em redes sociais vai garantir retorno, pelo amor de Deus parem com isso, pois vejo muita gente me dando feedback negativo das suas presenças em redes sociais, e quando pergunto qual a média de comentários no Facebook, quantas menções positivas e negativas tiverem na semana no Twitter, ou quem é o usuário mais influente na sua comunidade no Orkut, param na minha frente olhando pro céu, tentando se lembrar algo não registrado em suas memórias e não sabem, nunca pensaram nisso, ou aqueles mais orgulhosos dizem: “Depois eu vejo isso com o Fulano” sendo que mais tarde descubro que o Fulano é o famoso “sobrinho” sabedor de tudo em tecnologia.
Simplesmente ter um perfil não resolve nada e em muitos casos até mesmo prejudica a empresa, pois quando se oficializa um perfil em alguma rede social a primeira tendência é os usuários afins ou não, quando digo não digo aqueles com alguma insatisfação pessoal, passarem a acompanhar de perto esse perfil, então se perguntas, criticas, menções, ou idéias de melhorias dos seus produtos ou serviços não forem respondidas, a tendência é que, esses usuários busquem expressar essa insatisfação de maneira aberta com sua rede, e hoje um simples usuário com 100 seguidores no Twitter pode ter 10 simples retweets e esses simples 10 retweets alcançarem 10 mil usuários, bem assim, bem simples, e num segundo momento naquela roda de amigos no happy hour um comentário dessa insatisfação gera mais buzz negativo e com isso aquele seu perfil zumbi se torna potencializador da indignação dos clientes.
Agora ti faço uma pergunta mágica que utilizo muito com os descrentes em mídias sociais, “Quem será seu cliente de amanhã?!” É pra refletir mesmo, é pra buscar enxergar o cenário do seu mercado daqui a 10 anos ou mais, quando a juventude de hoje se tornar seu prospect como cliente! De quem eles irão lembrar?! Da empresa com perfil zumbi no Twitter?! Da empresa que não participa dos tópicos na comunidade do Orkut?! Ou vão se lembrar daquela empresa que literalmente conversa com seus clientes e prospects?! Que menciona num tweet de agradecimento aquela critica ou idéia construtiva feita no Twitter?! Ou aquela que busca a viabilidade de execução das idéias passadas nos comentários do blog e que publica um post de resposta dando um retorno oficial e publico da empresa para esses clientes, junto com um e-mail de agradecimento?! Pois bem caro empresário as mídias sociais garantirão ou acabarão com o futuro da sua empresa! O que lhe resta?! Sua empresa morrer ou prosperar com as mídias sociais! Eu sei que são muitas exclamações, mas é pra ficar em choque mesmo, são perguntas que todas as empresas deveriam se fazer o tempo todo, mas preferem se manter no passado. Caro empresário, até a Coca-Cola que seu filho toma hoje tem estratégias especificas para mídias sociais, aquela Skol redonda que você toma naquele happy hour para comemorar ou chorar as metas da semana tem um perfil no Facebook com mais de 68 mil pessoas! Então pirraça é pra criança que não ganhou o doce no armazém, parem de desmerecer as mídias sociais por que o desmerecido é você!
E pra deixar você empresário mais por dentro da realidade e não na ilusão do seu egocentrismo corporativo executivo pai de todos, o rei do mundo, que se acha o bam bam bam só por que atualmente sua empresa esta estável, deixando as mídias sociais como distração pros seus filhos e sobrinhos, ai vai um vídeo pra ti situar ainda mais na realidade mundial!
É choque!
Luz na mente e Paz no coração.
»»» Thiago Blauth Ferreira – Diretor de Marketing Digital e Social Media – Co-Fundador OlhoDeThundera.com.br »»»Twitter: @jagadethundera
Conforme prometido a métrica de hoje a ser analisada será “Tempo médio no site”. Acho que tempo hoje é um bem extremamente precioso que a cada dia vem se supervalorizando, tanto é que o twitter esta ai para provar. Somos inundados por uma quantidade sem fim de informação e em alguns casos como o meu 90% dessa informação é relevante então tenho que dedicar grande parte do meu tempo a leitura e em alguns casos até hierarquizar todo esse conteúdo.
Hoje não vou exibir números, pois eles nesse caso são muito relativos. Existem posts de leitura rápida aqueles de 30 segundos ou menos, uma mensagem rápida que dispara para algum outro lugar dentro ou fora do site e julgar a métrica tempo como principal em alguns casos pode acabar construindo uma base de web análise fraca. A única maneira de tornarmos mensurável o tempo em web análise é somar todo o tempo possível na interação do usuário em todos os pontos, traçando assim uma linha do tempo e daí sim utilizar o “tempo” como uma das principais métricas. Só que isso é extremamente difícil visto que alguns casos a intenção é jogar o usuário para outro domínio e por fim a métrica se torna imparcial.
Tem casos em que determinados casos que o usuário tem um grande tempo de permanência em determinada página, e se tivéssemos a métrica tempo como garantia de sucesso poderíamos estar dando um “tiro nos pés”, imaginem uma pagina de cadastro enorme?! Ainda mais com campos obrigatórios não destacados para o usuário?! Imagina ainda que esse cadastro tenha cerca de 3 etapas que ocorrem na mesma página?! Essa página tem grande chance de ter uma taxa de saída alta, e dependendo do usuário que prioriza tempo uma alta taxa de rejeição! Então analisar outras métricas para validar a métrica tempo é extremamente necessário para não criar ilusões!
Posso passar algumas dicas para que as ações não fujam do seu objetivo quando a métrica tempo é importante nos resultados:
1º Qual é o objeto central da página? Uma imagem? Um som? Um texto? Um arquivo para download? Um cadastro? Um jogo? Os objetivos são vários então focar a atenção do usuário nesse ponto é que vai dar a certeza de que sua estratégia de atrair o usuário deu ou não resultado;
2º Estabelecido o objetivo da página deve-se buscar introduzir todos os meios de interação dentro desse objeto, assim o usuário não dispersa a atenção acabando por interagir com outro elemento da página ao qual não estava previsto dentro da sua estratégia;
3º O fim da interação do usuário deve ser algo que realmente vale o tempo gasto, assim o usuário sai com a sensação de que aquilo realmente agregou algo a mais no seu capital intelectual potencializando um possível retorno desse usuário ao site;
4º Se a pagina for de cadastro mude elementos da página, principalmente as cores mesmo que seja de tons diferentes de uma mesma cor, assim diminui a sensação do usuário de que ele esta na mesma página todo o tempo da interação.
Acho que com isso já podemos fazer testes, e, por favor, compartilhem os resultados comigo e com a os leitores do blog.
Luz na mente e Paz no coração.
»»» Thiago Blauth Ferreira – Diretor de Marketing Digital e Social Media – Co-Fundador OlhoDeThundera.com.br »»»Twitter: @jagadethundera
